Ruilen & Retourneren

Bij CLASSTIQUE vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je bestelling toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan kun je deze onder onderstaande voorwaarden retourneren.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, dienen de sieraden:

• Ongedragen en onbeschadigd te zijn

• In de originele verpakking te worden geretourneerd

• Geen sporen van gebruik te bevatten

Om hygiënische redenen kunnen gedragen sieraden niet worden geretourneerd.

Hoe retourneer je je bestelling?

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar support@classtique.nl met je ordernummer en retourreden.

2. Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug volgens de ontvangen instructies.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een ander item? Neem dan eerst contact met ons op via support@classtique.nl, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden en beschikbaarheid.

Uitzonderingen

• Sale-items kunnen alleen worden geretourneerd indien dit expliciet is vermeld

• Gepersonaliseerde of speciaal bestelde items kunnen niet worden geretourneerd

Verantwoordelijkheid

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

✨ Nog vragen?

Neem gerust contact op met onze klantenservice — wij helpen je graag verder.