Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via www.classtique.nl wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Classtique
Handelsnaam: Classtique
KvK-nummer: 86416596
BTW-identificatienummer: NL004243544B84
Vestigingsadres: surinamestraat 68
E-mailadres: info@classtique.nl
Website: www.classtique.nl
2. Aanbod en productinformatie
Classtique doet haar best om producten zo duidelijk en volledig mogelijk weer te geven en te omschrijven.
Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen of fotografie in werkelijkheid iets afwijken. Kleine verschillen in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen en zijn niet automatisch een gebrek aan het product.
Bij ieder product worden waar mogelijk relevante eigenschappen vermeld, zoals materiaal, kleur, afmetingen en onderhoudsinformatie.
3. Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Classtique behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling.
Bij een duidelijke prijs- of typfout is Classtique niet verplicht een product tegen een kennelijk onjuiste prijs te leveren.
4. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Classtique is bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van naam, adres, e-mailadres en overige bestelgegevens.
5. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Bestellingen worden in beginsel pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
Alle betalingen verlopen via de beveiligde betaalomgeving van de beschikbare betaalprovider(s).
6. Verzending en levering
Bestellingen worden met zorg verwerkt en vanuit Nederland verzonden.
De actuele verwachte verwerkingstijd, levertijd en verzendkosten staan vermeld op de pagina Betaling & Bezorging en/of tijdens het afrekenen.
Classtique doet haar best bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Als geen andere levertijd is afgesproken, gelden de wettelijke regels voor levering. Een verkoper is bovendien verantwoordelijk voor de bezorging totdat het product bij de consument is afgeleverd.
Vertraging bij de vervoerder kan voorkomen. Neem contact met ons op wanneer een bestelling na verzending onverwacht lang onderweg is.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Bij online aankopen heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product. Binnen deze termijn kan de klant zonder opgave van reden laten weten de aankoop te willen herroepen.
Na de retourmelding moet het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn worden teruggestuurd.
De klant mag het product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan de klant aansprakelijk zijn voor waardevermindering.
De directe kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij Classtique anders aangeeft of sprake is van een verkeerd of gebrekkig geleverd artikel.
Meer informatie staat op onze pagina Ruilen & Retourneren.
8. Terugbetaling
Wanneer op geldige wijze gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, betaalt Classtique de ontvangen betalingen binnen de wettelijke termijn terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Classtique mag wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de klant kan aantonen dat het product is teruggestuurd.
Bij retournering van de volledige bestelling worden ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode hoeven niet te worden terugbetaald.
9. Uitzonderingen op retourneren
Het wettelijke herroepingsrecht kan in bepaalde gevallen niet gelden, bijvoorbeeld voor producten die speciaal volgens de persoonlijke specificaties van de klant zijn gemaakt.
Dit betekent niet automatisch dat ieder sieraad waarbij een klant uit bestaande letters of varianten kiest uitgesloten is van retournering. Een eventuele uitzondering wordt daarom duidelijk vóór aankoop bij het betreffende product vermeld.
Voor hygiëneproducten waarvoor wettelijk een uitzondering geldt, kan retourneren na het verbreken van een daarvoor bestemde verzegeling worden uitgesloten. Dit moet vooraf duidelijk zijn aangegeven.
10. Garantie en gebrekkige producten
Een product moet voldoen aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.
Heb je een beschadigd, verkeerd of gebrekkig artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@classtique.nl en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto’s toe.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, onjuist onderhoud of schade die na levering door de klant is veroorzaakt, geldt niet automatisch als een productgebrek.
11. Onderhoud van sieraden
De levensduur en uitstraling van sieraden kunnen worden beïnvloed door onder andere parfum, cosmetica, chemicaliën, huidtype, vocht en wijze van gebruik.
Volg daarom altijd de onderhoudsinstructies die Classtique bij het product of op de website vermeldt.
Claims zoals waterproof, kleurvast of langdurige glans gelden uitsluitend voor producten waarbij Classtique deze eigenschap specifiek vermeldt.
12. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:
info@classtique.nl
Vermeld indien van toepassing je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
We proberen klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.
13. Aansprakelijkheid
Classtique is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten van consumenten die op grond van dwingend Nederlands recht niet kunnen worden uitgesloten.
14. Overmacht
Wanneer Classtique door omstandigheden buiten haar redelijke invloed tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige vervoersproblemen, storingen, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden vallen.
Classtique zal de klant waar redelijkerwijs mogelijk informeren wanneer een dergelijke situatie gevolgen heeft voor de bestelling.
15. Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige content op www.classtique.nl zijn eigendom van Classtique of worden met toestemming gebruikt, tenzij anders aangegeven.
Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
16. Privacy
Bij het verwerken van persoonsgegevens handelt Classtique volgens de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.
17. Wijziging van de voorwaarden
Classtique mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
18. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Classtique is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingende consumentenwetgeving niet anders bepaalt.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Contact
Heb je een vraag over deze voorwaarden of je bestelling?
Classtique
E-mail: info@classtique.nl
KvK: 86416596
Website: www.classtique.nl