Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Naam webshop: CLASSTIQUE
E-mail: info@classtique.nl
Website: www.classtique.nl
KvK-nummer: 86416596
BTW-nummer: NL004243544B84

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: CLASSTIQUE
Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met CLASSTIQUE
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen CLASSTIQUE en de klant
Producten: alle sieraden en accessoires aangeboden via de webshop
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van CLASSTIQUE en op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen CLASSTIQUE en de klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en weergegeven.
Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleine afwijkingen in kleur, glans of detail zijn mogelijk.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden CLASSTIQUE niet.
CLASSTIQUE behoudt zich het recht voor om producten te wijzigen of te verwijderen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
CLASSTIQUE behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Creditcard, PayPal en Klarna/AfterPay (indien beschikbaar).
De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
Bij betaling achteraf gelden de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

Artikel 8 – Levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De gemiddelde levertijd bedraagt 2–4 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
CLASSTIQUE is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals vervoerders.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 10 – Uitoefening herroepingsrecht

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen via support@classtique.nl.
Het product dient binnen 14 dagen na aanmelding retour te worden gestuurd.
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 11 – Retourvoorwaarden

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:

Het product ongedragen en onbeschadigd is
Het product in de originele verpakking wordt geretourneerd

Om hygiënische redenen kunnen gedragen sieraden niet worden geretourneerd.

Artikel 12 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending zal CLASSTIQUE het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 13 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Gepersonaliseerde producten
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien gedragen

Artikel 14 – Materiaal & gebruik

De sieraden van CLASSTIQUE zijn vervaardigd van 14K en 18K stainless steel gold plated.
Slijtage, verkleuring of beschadiging kan ontstaan door gebruik, huidtype, contact met water, parfum of chemicaliën.
CLASSTIQUE kan hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

CLASSTIQUE is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 16 – Overmacht

CLASSTIQUE is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder storingen, vertragingen bij vervoerders of andere omstandigheden buiten haar macht.

Artikel 17 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld via support@classtique.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.